ごうどPayアプリのダウンロードはこちらから!
ごうどPayアプリのダウンロードはこちらから
下のバナーをクリック、またはQRコードを読み込んで、アプリをダウンロードしてください。
▼ 本アプリ及び商品券の利用に関する条件については、アプリ内の利用規約をお読みください。
「ごうどPay」アプリの利用環境は、iOS14.0以上、Android OS8.0以上です。
小見出し
ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。
余白(40px)

よくあるご質問

小見出し
ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。
実際の公開ページでは回答部分が閉じた状態で表示されます。

共通

  • 神戸町役場に直接問合せすれば、操作方法などを教えてもらえるのか?

    下記の「神戸町プレミアム商品券事務局」にお問い合わせください。
    TEL:0120-001-071
    平日 9:00~17:00(12/28~1/5を除く)
    開設期間:2025/2/28まで

    ※取扱店さまは、専用コールセンター 0120-850-235 にお問い合せください。
  • ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。

    ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。
実際の公開ページでは回答部分が閉じた状態で表示されます。

消費者の方

  • 紙版購入予定者でも「デジタル版商品券」の購入は可能か

    可能です。
  • コンビニ支払は神戸町外でも可能か

    可能です。(全国のファミリーマート、ローソン、ミニストップ)

  • コンビニでの支払期限は、いつまでか

    デジタル版商品券お申込日の5日後までに、ご指定のコンビニエンスストアで代金支払いしてください。

  • 支払用パスコードを忘れた、どうすればよいか

    「神戸町プレミアム商品券事務局」に、お電話いただき、ご本人様確認ができましたら、
    支払用パスコードをリセットしますので、パスコードの再設定をお願いいたします。

  • 現金と「デジタル版商品券」の併用払いは、可能か

    取扱店様にご確認ください。

  • ごうどPayアプリから会員登録ができない

    こちらからブラウザ版にて会員登録をお試しください。
    なお、商品券の購入および決済はごうどPayアプリで行う必要がありますので、アプリのダウンロード、ブラウザからの会員登録後はアプリにてログインください。
  • ログインしようとすると「ページが存在しません」と表示されるる

    一度「ページが存在しません」と表示されますが、「トップページへ戻る」ボタンを押していただくと2024版商品券の項目が出てきますので、そこからログインを進めてください。
  • ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。

    ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。
実際の公開ページでは回答部分が閉じた状態で表示されます。

取扱店

  • ログインパスワードを忘れた、どうすればよいか

    「神戸町プレミアム商品券事務局」にお問合せください。
    任意のパスワード設定をし、お電話でお伝えしますので、ログイン後、パスワード変更してください。
  • 締め日と入金サイクルを教えてほしい

    「デジタル版商品券」(ごうどPay)の入金サイクルは、次表のとおりです。
    ※紙版と合算して入金いたします。
    ※クリックで画像が拡大されます。
  • デジタル版商品券(ごうどPay)利用分の報告はどうすればよいか

    報告は不要です(専用ページ(事務局用)で確認可能なため)
    自店分の利用は、専用ページ(店舗用)で確認できます。

  • 紙版とデジタル版商品券(ごうどPay)の利用分の入金は、別々か合算か

    合算で入金します。
  • デジタル版商品券(ごうどPay)の利用分の店舗への入金には、 振込手数料がかかるのか

    かかりません。(役場が負担します)

  • 入金日だが、入金が確認できない

    「神戸町プレミアム商品券事務局」にお問合せください。

  • 管理画面のURLがわからない

    こちらからログインしてください。
    ユーザーIDまたはパスワードを5回間違えるとロックがかかってしまい、一定時間ログインができません。
    パスワードのリセットは事務局にて行いますので、お電話にてご連絡をお願いいたします。
  • ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。

    ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。

お問合せ先(神戸町プレミアム商品券事務局)

 一般消費者様用コールセンター
TEL:0120-001-071
平日 9:00~17:00(12/28~1/5を除く)
開設期間:2025/2/28まで

取扱店様用コールセンター
TEL:0120-850-235
平日 9:00~17:00(12/28~1/5を除く)